ㅇ 원인

훔칠 기회를 엿보는 납품자들이 간혹 있다. 거의 매일 오기에 기회는 얼마든지 있다. 상품을 송장상의 수량보다 적게 갖고 오거나 공급자가 다른 상품을 송장상의 수량보다 적게 갖고 오거나 공급가가 다른 상품 을 갖고 오는 경우가 있고, 장부를 잘못 기입하는 경우도 있으며 납품 자가 배송을 마치고 나갈 때 상품을 훔쳐가는 경우도 있다.

   ㅇ 대책

■ 모든 배송은 정문을 통해서만 한다.

■ 한 번에 한 사람만의 배송만을 받는다. 다른 납품업자는 점포 밖에서 기다리도록한다.

■ 상품은 계산대에서 떨어진 중립지역에서 체크한다. (중립지역이란 납품자의 상품매대와 떨어져 있고, 고객에게 방해가 되지 않는 지역)

■ 맞교환을 허락해서는 안된다. 점포에서 나가는 상품은 항상 반품장을 쓰도록 한다.

■ 모든 상품은 터치 카운터를 한다.

■ 송장에 기록된 상품명, 수량, 품질, 중량, 유효기간 등을 확인한다.

■ 송장에 서명한다.

■ 일단 확인하고 서명한 송장은 납품자가 송장의 사본을 가지고 점포를 나갈 때까지 납품자에게 주어선 안된다.

■ 납품자에 의해 처리된 빈 박스를 검사한다.