(1) 진열의 의미

- 진열은 상품을 보기 쉽고, 고르기 쉽고, 사기 쉬운 상태로 정돈하여 고객의 구매 의욕을 높여서 판매 촉진을 향상시키는 수단

- 상품의 가치(Value)를 소비자에게 전달하는 표현 기술 (연출 기능)

(2) 진열의 필요성

■ 상품의 연출을 통해서

① 점포와 상품의 image를 높인다.

② 다른 점포와의 차별화를 꾀한다.

③ 즐거운 쇼핑 분위기를 만든다.

④ 고객에게는 고르기 쉽고, 사기 쉬운 매장을 만든다.

⑤ 판매원에게는 팔기 쉽고, 상품 관리가 쉬운 매장을 만든다.

⑥ 최종 목표는 판매 효율을 높여 점포 이익을 극대화 한다.

■ 고객의 상품 선택 기준

① 용도 / 활용법

② 가격

③ 상품의 모양 / Color

 ■ 고객 상품 선택 시간

① 한국 - 1분30초 (외형(충동구매))

② 일본 - 6분 (실속)

③ 미국 - 12분 (합리성)